集團公司各部門、各子公司、各項目部：
為進一步加強和規(guī)范集團公司紀檢監(jiān)察信訪工作，經(jīng)集團公司紀委研究并報集團公司黨委同意，已制定《關(guān)于進一步加強市城投集團公司紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的意見》?，F(xiàn)將《意見》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
為進一步加強集團公司紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的基礎(chǔ)性作用，切實保障信訪舉報當(dāng)事人的合法權(quán)利，維護正常的信訪舉報秩序，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合集團公司工作實際，現(xiàn)提出如下意見：
一、基本原則
紀檢監(jiān)察信訪舉報工作遵循以下原則：以黨章和法律法規(guī)為準繩；實事求是，以事實為依據(jù)；貫徹黨的民主集中制；維護信訪當(dāng)事人的民主權(quán)利。
二、工作內(nèi)容
紀檢監(jiān)察信訪舉報主要工作內(nèi)容包括：通過處理群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報電話等方式，受理紀檢監(jiān)察機關(guān)職責(zé)范圍的檢舉；整理分析信訪反映的情況和問題，為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息及決策依據(jù)；對群眾舉報反映集團公司黨員干部及員工違反廉潔自律規(guī)定及違紀問題進行信訪監(jiān)督；初核有關(guān)信訪問題；協(xié)調(diào)處理集體上訪和信訪活動中發(fā)生的突發(fā)事件，做好上訪群眾的思想教育工作，維護信訪工作秩序；開展信訪舉報調(diào)查研究工作，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、信訪接待
集團公司紀檢監(jiān)察信訪舉報由公司紀委、監(jiān)察室統(tǒng)一負責(zé)管理。公司基層黨政部門收到群眾紀檢監(jiān)察信訪舉報后，應(yīng)及時向集團公司紀委、監(jiān)察室匯報，認真做好紀委、監(jiān)察室交辦或需要配合的信訪舉報處理工作。
紀委、監(jiān)察室嚴格執(zhí)行“熱情接待，認真聽記，妥善處理，教育疏導(dǎo)”信訪受理原則。在熱情接待來訪人員，認真處理來信的同時，做好登記，并保管好完整的信封、信箋、郵票、郵戳及隨信所附的物品原件或原始記錄。對不屬紀檢監(jiān)察范圍的信訪件，要對信訪人講清不予受理的原因，并給予必要的指導(dǎo)和幫助。
凡具名信訪件應(yīng)予以答復(fù)，告訴其來信來訪來電的處理情況；對匿名舉報，必要時可在適當(dāng)范圍內(nèi)公布調(diào)查處理結(jié)果；處理聯(lián)名信時，應(yīng)注意及時核實聯(lián)名信反映的情況，實事求是，妥善處理，防止轉(zhuǎn)變成集體上訪。
四、紀律責(zé)任
信訪舉報受理及調(diào)查人員嚴格執(zhí)行集團公司《紀檢監(jiān)察信訪舉報工作制度》及相關(guān)保密規(guī)定，對違犯集團公司《紀檢監(jiān)察信訪舉報工作制度》有關(guān)規(guī)定的，嚴格追究相關(guān)責(zé)任人員紀律責(zé)任。
五、舉報方式
1、來信（來訪）舉報。地址：上饒市信州區(qū)中山西路84號市城投集團公司二樓紀委監(jiān)察室，郵編334000。
2、電話舉報。法定工作日時間撥打0793-8165519舉報電話進行舉報。
中共上饒市城投集團公司紀委
2014年11月28日
